นโยบายความเป็นส่วนตัว
F 111 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

คำนำและวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้

F 111 ในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า F 111 เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำข้อมูลนั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไรบ้าง และดำเนินมาตรการใดในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการใช้งานแพลตฟอร์ม F 111 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การสมัครสมาชิกและการใช้บริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่ F 111 เก็บรวบรวม

F 111 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

F 111 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของสมาชิกในทุกกรณี การทำธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและเป็นมาตรฐานสากล

วิธีที่ F 111 เก็บรวบรวมข้อมูล

F 111 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัวด้วยตัวเอง
• การยืนยันตัวตน – เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ F 111 ร้องขอ
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันในเกมต่างๆ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – บทสนทนาและข้อความที่แลกเปลี่ยนกับทีมงาน F 111
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บโดยอัตโนมัติ
• แบบสำรวจและโปรโมชัน – ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมของ F 111

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

F 111 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงในระบบของ F 111
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการจัดการบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ และระบบความปลอดภัย
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและรายการธุรกรรม
• การนำเสนอโปรโมชันและโบนัสที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

F 111 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญา – บริษัทที่ F 111 ว่าจ้างเพื่อดำเนินงานบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ – เมื่อมีคำสั่งจากเจ้าพนักงานหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง – กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ – หาก F 111 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ

มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

F 111 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย ระบบความปลอดภัยของ F 111 ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256 บิต สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม F 111 แนะนำให้สมาชิกดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

F 111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม คุกกี้ที่ F 111 ใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ F 111 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม F 111 ในบางส่วน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

F 111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการเงินและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการปิดเรื่อง
• หลังจากปิดบัญชี F 111 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายไว้ไม่เกิน 5 ปี แล้วดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก F 111 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน F 111 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง F 111 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การคุ้มครองผู้เยาว์

F 111 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตรง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี F 111 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศเพื่อความเสถียรของระบบ ในกรณีดังกล่าว F 111 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด

F 111 จะโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะกับคู่ค้าที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น และจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

F 111 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศในแพลตฟอร์ม

F 111 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของนโยบายผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดอยู่เสมอ